Qué hacer y qué no hacer al publicar en Facebook

mk monster infografia facebook aciertos y errores

En esta infografía encontrarás las claves para gestionar con éxito una página de empresa en Facebook, lo que debes y no debes hacer explicado de forma clara y sencilla.

ACIERTOS ?

PUBLICA REGULARMENTE
Usa la regla 80/20 o
Ley de Pareto: 80% contenido, 20%producto.
SÉ ORIGINAL
Utiliza imágenes y vídeos.
Muestra promociones e información interesante para tu audiencia.
GENERA FEEDBACK
Conversa con tus usuarios
de modo que aprecien que hay una persona detrás
y no un robot.
GENERA ENGAGEMENT
Formula preguntas
para generar más comentarios.
Realiza concursos que atraigan nuevos fans y
fidelicen a los existentes.
RESPONDE
Responde todo,
preferiblemente antes de 1h y nunca más tarde de 24h,
aunque solo sea para decir “hola” o “gracias”.

ERRORES ?

SOLO VENDER
Mantén a tu audiencia informada,
pero no más de 2 a 4 publicaciones semanales
y 1 o 2 al día.
HACER SPAM
No bombardees a tus seguidores
con publicaciones a todas horas,
ni hagas comentarios falsos.
TEMAS SENSIBLES
Puedes perder clientes potenciales
si sus opiniones difieren de las tuyas.
POCAS PUBLICACIONES
Los usuarios no interactuarán contigo,
y el algoritmo de FB valorará menos tus publicaciones
y no te mostrará.
IGNORAR
Nunca ignores,
ni siquiera (especialmente) las críticas,
que debes llevar hacia una comunicación privada.

 

Y a ti, ¿qué te funciona mejor?

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